目前，家电行业正处于企业转型升级的关键窗口期。传统的信息系统架构存在信息不完整、多系统集成困难、系统可扩展性差等问题。因此，迫切需要数字重建。目前，苏州用友基于家电企业的实践，进一步丰富和完善家电产业的解决方案，为全国家电分销业的大规模推广和复制奠定了坚实的基础。
随着大数据、物联网和人工智能技术的不断发展，智能家居正在改变家电行业的产品生态。这不仅可以带动家电产品的整体升级潮，还可以通过数据交互，让企业更好地了解客户群体的意愿和行为，改进产品和服务设计。
年轻消费者正在形成一种新的消费趋势。他们不仅在消费真正的商品，而且在“生活方式”。因此，新的零售升级将构建一个具有生活场景的多业态购物环境。例如，互联网、数字和新零售的引入正在改变传统的营销场景。全渠道协作和智能商店销售正在构建越来越复杂的营销场景。以“场”为主导的实体店营销从终端的角度进入了虚拟“场”+“场”的营销阶段。
家电企业转型升级的主要方向
苏州用友针对市场环境的快速变化，家电企业正在努力思考和实践新的转型升级模式。一方面，从企业整体战略的角度，构建产销研高度协同、一体化的经营模式；另一方面，营销渠道的管理和控制也在逐步深化和完善。
企业应对趋势变化和转型升级的核心是构建企业的核心竞争力。增强研发体系快速满足市场和消费者需求的能力，推动供应链体系设计、快速生产、快速销售和实现；增强生产制造能力，实现产业链纵向一体化；通过情景营销，带来购物和服务体验，运营客户。
在营销渠道体系管理方面，家电企业正逐步加强深入管控。主要策略有：一是渠道扁平化和深度管控，快速应对市场变化；二是渠道下沉和全球库存透明化，促进渠道体系供销平衡；三是销售预测和供销平衡策略；四是，终端营销不断创新，促进终端销售；五是绩效驱动的管理与执行。
面向家电行业的用友数控云数字化解决方案
目前，许多家电企业需要通过电子化的业务流程和人工操作来提升效率，多个业务系统的集成还不够紧密。面对未来快速的渠道变革，目前的IT架构难以支撑。
根据家电企业的战略要求和业务现状，用友给出了IT系统规划：以苏州用友NC云大企业数字平台为核心，整合曲道云和友洲空间，构建家电行业整体信息化解决方案，支持家电行业数字化转型升级。
通过苏州用友NC云，实现基础供应链管理和财务管理；通过渠道云，实现家电企业营销系统全渠道协同管理，统一采集和处理订单，实现全渠道销售策略和库存协同管理，通过用友空间实现一站式移动办公和业务审批。
